淘宝店铺的客服话术该怎么设计，才能提高转化率？

提问时间：2025-12-28

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专业解答

您好！客服话术设计要围绕“打消疑虑”和“促进下单”，包括欢迎语、产品问答、催单和售后话术。提高转化率的关键是主动营销和快速响应。美迪电商教育的客服培训提供了全套话术模板和场景演练，能有效提升询单转化。

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