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学员，您好！客服响应速度直接影响体验分和转化率，速度慢会导致扣分和流量降权。提升方法包括设置自动回复、使用客服工具和制定考核标准。美迪电商教育的客服课程会分享提升响应速度的具体实操技巧。
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学员，您好！留人技巧包括福袋抽奖、互动提问、话术牵引等。提高转化需要优化“人货场”搭配，并设计清晰的促销流程。在美迪电商教育的直播训练营，我们会通过模拟直播，专项训练您的留人和促单能力。
